سياسة الخصوصية | Privacy Policy

1. المقدمة | Introduction

تلتزم شركة أبواب اليمامة المحدودة ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية زوار موقع yamdoors.com وعملائها. توضح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونحميها، بما يتوافق مع الأنظمة السعودية ذات العلاقة ومتطلبات الحماية الخاصة بالمنصات الخارجية التي نعمل معها (TikTok، Meta، Instagram، LinkedIn، Google وغيرها).

Yamamah Doors Company Limited ("we", "us", "our") is committed to protecting the privacy of visitors to yamdoors.com and our customers. This policy explains how we collect, use, and protect personal information in compliance with Saudi Arabian regulations and the data protection requirements of the external platforms we integrate with (TikTok, Meta, Instagram, LinkedIn, Google, etc.).

2. المعلومات التي نجمعها | Information We Collect

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع المشروع.
• بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة، الكميات، موقع التركيب.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، مدة الزيارة (cookies وأدوات تحليل مشابهة).
• بيانات الحساب على منصات التواصل: في حال ربطت حسابك عبر TikTok Login Kit أو Facebook Login أو LinkedIn OAuth، نستلم فقط الحقول التي تأذن بها (اسم العرض، صورة الملف الشخصي، معرف المستخدم).

3. كيف نستخدم المعلومات | How We Use Information

• الرد على طلبات عروض الأسعار والاستفسارات.
• تنفيذ عمليات التصنيع والتركيب والصيانة.
• إرسال تنبيهات مهمة بخصوص طلبك عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• تحسين تجربة الموقع وقياس أداء حملاتنا التسويقية.
• نشر محتوى تسويقي عام (صور المشاريع، لقطات الفيديو) بعد الحصول على موافقتك عند الحاجة.

4. مشاركة المعلومات | Information Sharing

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمة الذين يساعدوننا (استضافة، دفع، شحن، تحليلات).
• الجهات الحكومية عند طلبها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.
• منصات التواصل التي تربطها بموقعنا بناءً على موافقتك الصريحة.

5. التكاملات مع منصات الطرف الثالث | Third-Party Integrations

يستخدم موقعنا APIs من منصات خارجية لعرض المحتوى الاجتماعي وإدارة الحملات الإعلانية. كل منصة لها سياستها الخاصة:

• TikTok — https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• Meta (Facebook / Instagram) — https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn — https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Google — https://policies.google.com/privacy

6. ملفات تعريف الارتباط | Cookies

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلستك، قياس أداء الموقع، وعرض محتوى ملائم. يمكنك إيقافها من إعدادات متصفحك ولكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.

7. الأمان | Security

نستخدم إجراءات أمان تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير TLS، تحكم في الوصول، احتفاظ محدود بالبيانات) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. لا يوجد نظام آمن 100% ولكننا نسعى للحفاظ على أعلى مستويات الحماية.

8. حقوقك | Your Rights

• الحق في الاطلاع على بياناتك.
• الحق في تصحيح بياناتك أو حذفها.
• الحق في سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9. الاحتفاظ بالبيانات | Data Retention

نحتفظ ببياناتك طوال فترة علاقتك بنا + 5 سنوات لأغراض محاسبية وضريبية، ما لم يُطلب بخلاف ذلك بموجب النظام.

10. التعديلات على السياسة | Changes to Policy

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التعديلات تُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث في الأعلى.